CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Os presentes termos e condições (alteráveis em qualquer momento) aplicam-se ao website www.ipeixoto.pt e à sua plataforma www.ipeixoto.pt/b2b (loja online), disponibilizados pela IRMÃOS PEIXOTO S.A., pessoa coletiva número 501265953, com sede na Avenida 25 de Abril, nº28 Dume 4700‐099 Braga - PORTUGAL, doravante designada por "IP” e têm como finalidade regular a utilização e bom funcionamento dos mesmos, bem como as relações, contactos e transações estabelecidas entre a IP e o utilizador/cliente. Em caso de dúvida sobre os presentes termos e condições queira contactar-nos através do e-mail online@ipeixoto.pt.

A IP reserva‐se ao direito de alterar as condições de utilização e política de privacidade do seu website www.ipeixoto.pt e da sua plataforma www.ipeixoto.pt/b2b a qualquer momento. Eventuais alterações serão sempre publicadas nesta página e não implicarão a redução dos direitos do utilizador.
 
Os termos e condições têm como principal objetivo a proteção dos direitos do utilizador como cliente e os direitos da IP como fornecedor/vendedor e, como poderão ser alterados, deverá consultar sempre esta área antes de finalizar uma encomenda.

A IP é a proprietária deste website e plataforma e, salvo indicação expressa em contrário, de todos os seus conteúdos (logótipos de marcas próprias, design, fotografia e apresentações), os quais se encontram protegidos pelas normas de propriedade industrial e intelectual. Nenhum conteúdo pode, portanto, ser modificado, reproduzido, publicado ou distribuído sem autorização prévia da IP.

 

O website e plataforma IP estão otimizados para serem visualizados nas últimas versões do Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e Apple Safari numa resolução de ideal de ecrã de 1680 x1024 pixéis.

Na IP respeitamos e agradecemos a confiança de todos os utilizadores, assim, comprometemo‐nos a garantir a privacidade dos dados recolhidos e/ou transmitidos on-line. O utilizador pode, ainda, contactar a IP para exercer o seu direito ao acesso, retificação e cancelamento ao uso dos seus dados através do e-mail online@ipeixoto.pt.

O website IP, tem algumas funcionalidades cujo acesso depende do registo do utilizador (acesso à plataforma www.ipeixoto.pt/b2b e visualização dos artigos em catálogo digital). Todos os dados recolhidos são submetidos de forma voluntária pelos utilizadores, destinando‐se, exclusivamente, a serem usados pela IP, pelo que se encontra garantida a respetiva privacidade e proteção dos dados submetidos. A IP adotará as medidas de segurança que entender necessárias com o objetivo de proteger o utilizador de qualquer eventual utilização abusiva ou do acesso não autorizado aos mesmos.  A IP recolherá apenas as informações necessárias para processar a encomenda do utilizador e oferecer os melhores conteúdos, produtos e serviços. Adicionalmente, com o consentimento do utilizador, pode ser enviada informação comercial sobre produtos e serviços da IP e dos seus parceiros (newsletter).

 

A única informação que é recolhida e armazenada automaticamente durante a utilização normal do website e plataforma é a informação típica da atividade do servidor, a qual é utilizada para gerar estatísticas e medir a atividade no website para o benefício dos seus utilizadores. Com o objetivo de prestar um serviço mais personalizado, a IP utiliza também “cookies” para recolher e guardar informação. Um “cookie” é um pequeno ficheiro informativo que é colocado no computador do utilizador que permite lembrar as suas escolhas, datas e percursos anteriores no website. Em qualquer caso, o utilizador pode limitar ou restringir a admissão de "cookies" através das opções do seu navegador.

Se não concordar com os presentes termos e condições, o utilizador deve contactar um gestor de conta cliente IP para proceder à sua encomenda, abstendo-se de finalizar a mesma on-line.

 

Ao aceder ao website www.ipeixoto.pt e ao realizar uma encomenda através da plataforma www.ipeixoto.pt/b2b, o utilizador confirma a leitura e a aceitação dos seguintes termos e condições e quaisquer atualizações necessárias, sem reservas: 

 

  • por razões de segurança a IP procederá à confirmação de todos os dados submetidos no pedido de acesso à sua plataforma de acesso reservado www.ipeixoto.pt/b2b;
  • o utilizador apenas poderá usar o website e plataforma IP para efetuar consultas legítimas, não efetuando encomendas especulativas, falsas ou fraudulentas;
  • se a IP tiver motivos razoáveis para acreditar que determinada encomenda é de natureza fraudulenta , reserva-se ao direito de a cancelar e informar as autoridades competentes;
  • ao efetuar uma encomenda através da plataforma IP o utilizador declara ter mais de 18 anos de idade e dispor de capacidade legal para proceder à mesma;
  • o utilizador aceita que, em qualquer momento, a IP pode retificar, alterar ou retirar quaisquer produtos, serviços, materiais ou conteúdos apresentados on‐line;
  • o valor de cada artigo será aquele indicado no momento da encomenda em www.ipeixoto.pt/b2b e apesar de a IP procurar assegurar que todos os preços estão corretos, no caso de comprovar a existência de algum preço incorreto, contactará de imediato o utilizador, tendo este a possibilidade de manter ou cancelar a encomenda;
  • os valores indicados em cada produto não incluem IVA nem os custos acrescidos com a expedição do artigo;
  • o valor do IVA e expedição é calculado e apresentado aquando da finalização da encomenda por parte do utilizador;
  • os preços estão sujeitos a alteração em qualquer momento, exceto no caso de a encomenda já estar em análise para processamento por parte dos serviços IP;
  • os produtos IP estão disponíveis para todo o território nacional ou internacional e o valor da expedição depende do valor final da encomenda e da área geográfica da entrega, o qual é apresentado no momento da finalização da encomenda ou pelos próprios serviços de Apoio ao Cliente IP aquando da aceitação e processamento da encomenda;
  • se o utilizador não fornecer todos os dados e informações que a IP considere indispensáveis, poderá não ser possível concluir a encomenda do utilizador;
  • todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos artigos e no caso de rutura  ou dificuldade de entrega, a IP reserva‐se ao direito de apresentar alternativas de qualidade e valor semelhantes; se o utilizador não tiver interesse nas alternativas apresentadas poderá cancelar a encomenda da/s referência/s em rutura de stock;
  • os clientes IP beneficiam da política de preços baixos que caracteriza a IP, assim, os preços dos produtos encomendados on‐line é exatamente igual ao  praticado pela  equipa comercial IP no terreno ou em showroom;
  • pontualmente, poderão existir algumas campanhas e promoções exclusivamente on‐line em produtos disponibilizados unicamente através da plataforma www.ipeixoto.pt/b2b;
  • para efetuar uma encomenda on-line o utilizador deverá seguir o processo de compra on-line e premir o botão "Enviar" e, de seguida, receberá um e-mail IP confirmando que a sua encomenda foi recebida;
  • todas as encomendas estão sujeitas a prévia confirmação e validação por parte dos serviços da IP , pelo que, o facto de receber o e-mail de confirmação de encomenda recebida não significa que a mesma foi aceite;
  • a encomenda apenas ficará formalizada após um contacto por parte do serviço de Apoio ao Cliente IP confirmando que a mesma foi aceite e que irá ser processada no prazo de 24h (um dia útil);
  • a IP fará os melhores esforços para cumprir o prazo de entrega (em dias úteis) indicado aquando da finalização da encomenda on-line ou o prazo acordado com os serviços IP, contudo, poderão existir atrasos devido a circunstâncias imprevistas, nesse caso, o Serviço de Apoio ao Cliente IP contactará o utilizador;
  • caso o utilizador não se encontre no local de entrega na data combinada, os serviços IP contactarão o utilizador para combinar nova entrega em data mutuamente conveniente sendo que neste caso poderão ser apurados os custos de armazenagem e de nova entrega ao utilizador;
  • a propriedade dos produtos fornecidos é transmitida para o utilizador após o pagamento integral à IP das quantias devidas pelo fornecimento do produto;
  • a partir do momento da entrega, os riscos relativos ao produto fornecido correrão por conta do utilizador em conformidade com a respetiva garantia dos mesmos;

 A IP reconhece ainda que o acesso e utilização do website e plataforma poderão sofrer interrupções e que a informação pode conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações e que o acesso pode mesmo ser impossível em certos momentos.

Em caso de dúvida ou de necessidade de informação complementar ou para acesso/retificação/cancelamento ao uso dos seus dados, por favor contacte‐nos através do e‐mail online@ipeixoto.pt.